Perguntas frequentes

Responde na hora, 24 horas por dia, as dúvidas dos seus clientes com as informações do seu negócio: serviços, valores, horários, endereço e formas de pagamento. No plano Profissional, também agenda com lembretes, registra os contatos em planilha ou CRM e faz follow-up de orçamentos.

Não. Ela responde só com as informações que você aprovar. Quando não sabe, ou quando o assunto pede uma pessoa, ela passa a conversa para você ou a sua equipe.

Não. Em clínicas e consultórios ele informa, agenda e lembra, mas não dá diagnóstico nem indica remédios; em urgência, orienta procurar o pronto-socorro. Em escritórios de advocacia ele faz a triagem e agenda a consulta, sem dar parecer nem prometer resultados.

Sim. Você acompanha as conversas no WhatsApp e, na área Minha Conta, vê o histórico e o resumo do mês.

Fale com a Ana, a nossa assistente, pelo WhatsApp: ela mostra na prática como um assistente atenderia um negócio como o seu.

Pela Central de chamados, na sua área do cliente. Você escolhe o assunto (alterar informações, corrigir uma resposta, problema técnico, cobrança…), descreve o pedido e pode anexar um print. Cada pedido recebe um número, e você acompanha o status (Aberto, Em andamento, Resolvido) e as nossas respostas, que também chegam por e-mail. Respondemos em até 1 dia útil. Se preferir, peça pelo WhatsApp da MeuIA: o pedido vira um chamado automaticamente.

O plano Essencial custa R$ 147 por mês (até 2.000 mensagens) e o Profissional R$ 287 por mês (até 6.000 mensagens), mais uma taxa única de implantação. Acima do volume do plano, cada 1.000 mensagens extras custam R$ 19. Veja tudo em Planos.

Em até 10 dias úteis depois de recebermos todas as informações e acessos necessários. A mensalidade só começa quando você aprova o assistente no ar. O assistente só entra no ar depois que você testa e aprova.

Não. A mensalidade é sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e a cobrança para no ciclo seguinte.

Até 7 dias depois de aceitar o contrato, devolvemos 100% do que você pagou (implantação e, se já houver, mensalidade). Veja Cancelamento e reembolso.

Sim. A Meta cobra taxas próprias pelas mensagens da plataforma oficial do WhatsApp, direto do seu negócio, conforme o uso. Elas não estão incluídas na mensalidade da MeuIA, e explicamos tudo na configuração.

Na hora de aceitar o contrato, clique em “Tenho um código de desconto ou de indicação” e digite o código. O desconto aparece no total antes do pagamento.

Não necessariamente. Na maioria dos casos o assistente atende no número que o seu negócio já usa, pela plataforma oficial do WhatsApp. No diagnóstico verificamos o seu caso e explicamos o melhor caminho.

Também dá. Fornecemos um número de celular novo, exclusivo para o assistente, por R$ 149 de taxa única mais R$ 59 por mês, somados ao seu plano. É só marcar essa opção no contrato.

Tratamos os dados só para prestar o serviço, com fornecedores seguros e sem vender informações. Veja a Política de Privacidade.

É um jeito de ganhar dinheiro indicando a MeuIA para negócios que precisam atender melhor no WhatsApp. Você recebe um link e um código exclusivos, e cada cliente que contratar por eles gera comissão para você.

20% da implantação e 10% de cada mensalidade paga pelo cliente, durante 12 meses. Exemplo: um cliente do plano Profissional (implantação de R$ 497 + R$ 287 por mês) rende cerca de R$ 99 na contratação e R$ 28,70 por mês, ou seja, até R$ 443 no primeiro ano. E não há limite de indicações.

Qualquer pessoa ou empresa com CPF ou CNPJ e chave PIX: consultores, agências, contadores, profissionais de marketing ou quem conhece donos de negócio. O cadastro é gratuito e passa por aprovação.

Não. Você só indica. A nossa equipe faz o diagnóstico, a configuração, o treinamento do assistente e o suporte ao cliente.

Por PIX, uma vez por mês, até o dia 10, com as comissões liberadas no mês anterior. A comissão da implantação é liberada depois do prazo de 7 dias de garantia do cliente. Você acompanha tudo no seu painel de afiliado. Veja as regras completas.